ทุกๆคนที่พักอาศัยอยู่ในอาคารชุด มักจะพบเจอปัญหาจุกจิกกวนใจ และมักจะตั้งคำถามเสมอๆว่าทำไมจึงเกิดขึ้น ทำไมคนที่อยู่ร่วมกันจึงมักง่าย ไม่มีความรับผิดชอบ และทำไม เจ้าหน้าที่ หรือ บริษัทบริหารทรัพย์สินที่จ้างมาจึงแก้ปัญหาไม่ได้ซักที ?
จริงๆแล้วปัญหาที่เกิดขึ้นหลักๆ เกิดมาจาก Human Factors ด้วยความที่ว่าในคอนโดลูกบ้านหลายๆคนมาจากต่างที่ ต่างการอบรม ต่างนิสัย ต่างความรับผิดชอบ และแตกต่างกันมากที่ความเห็นแก่ตัว การแก้ปัญหานั้นจึงยาก เพราะกฎหมาย หรือข้อบังคับอาจไม่ชัดเจน มีช่องโหว่ จึงทำให้หลายๆคนจ้องที่จะเอาเปรียบช่องโหว่เหล่านั้น การแก้ปัญหาจึงต้องใช้เวลา
การแก้ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ แต่ต้องใช้เวลา เครื่องมือ และการร่วมมือสนับสนุนของกรรมการบริหารและเจ้าของร่วมที่ดี แต่ปัญหาที่มักจะพบก็คือ กรรมการก็ไม่อยากเผชิญปัญหา หรือ ปะทะกับคนสร้างปัญหาโดยตรง (หรือในหลายๆครั้งก็หลบเลี่ยงต่อปัญหา) แต่จะปล่อยให้เจ้าหน้าที่นิติเผชิญกับปัญหาและความกดดัน ซึ่งถ้าเป็นอย่างงั้นก็จะยิ่งแก้ปัญหาได้ยากมากยิ่งขึ้น
ลองมาดูปัญหาที่เรามักพบกันบ่อยในคอนโด ว่ามีอะไรบ้าง?
- การทิ้งขยะ ทิ้งไม่ลงถัง ไม่ใส่ถุงหรือภาชนะให้เรียบร้อยก่อนทิ้ง
- การสูบบุหรี่ และทิ้งก้นบุหรี่ ทั้งสูบในห้อง สูบที่ระเบียง สูบในพื้นที่ส่วนกลาง ที่ไม่ได้จัดไว้เป็นที่สูบบุหรี่ (ซึ่งห้ามสูบและผิดกฏหมาย)
- การจอดรถไม่เป็นระเบียบ ไม่ถูกตำแหน่ง จอดในที่ห้ามจอด
- การตากผ้า ผ้าหล่นลงด้านล่าง รบกวนผู้พักอาศัย
- การส่งเสียงดังรบกวน ทั้งในยามวิกาลและเวลาอื่นๆ
- การวางรองเท้า หรือสิ่งของหน้าห้องกีดขวางทางเดิน
- การใช้พื้นที่ส่วนกลาง ที่ไม่รับผิดชอบแก่ส่วนรวม เช่นส่งเสียงดัง ไม่เก็บของส่วนรวมที่ใช้ให้เป็นระเบียบ การเปิด-ปิดเครื่องปรับอากาศ เมื่อเลิกใช้
- การไม่จ่ายเงินค่าส่วนกลาง ค่าน้ำ ค่าบริการต่างๆให้ตรงเวลา
- การปล่อยเช่าคอนโดรายวัน ซึ่ง ผิดกฎหมาย แต่นิติกลับทำอะไรไม่ได้เพราะไม่มีบทลงโทษ
- ปัญหาสัตว์เลี้ยงในโครงการ ที่ไม่มีเจ้าของดูแล แต่มีคนให้อาหารทำให้เกิดปัญหาเวลาสัตว์เลี้ยงเหล่านั้นทำร้ายผู้พักอาศัยทำให้ไม่มีผู้รับผิดชอบ และอีกทั้งมูลสัตว์ที่ส่งกลิ่นเหม็นรบกวน ผู้พักอาศัย
Q : แก้ปัญหาเหล่านี้ได้หรือไม่?
A : ได้ แต่ต้องอาศัย ความร่วมมือ และเวลา
วิธีการแก้ไขปัญหา
- อาศัยกฎระเบียบข้อบังคับ
การบังคับใช้กฎระเบียบ ของอาคารชุดสำหรับเรื่องนั้นๆที่เป็นปัญหา ควรบังคับใช้อย่างจริงจัง ถ้าปัญหาไหนไม่มีไม่มีกฏบังคับ กรรมการและเจ้าของร่วมจะต้องร่วมมือกันแก้ไข สร้างกฎข้อบังคับในเรื่องนั้นๆให้เกิดขึ้น
- กรรมการ ผู้จัดการนิติ และเจ้าหน้าที่นิติ
บุคลากรในทุกฝ่ายควรที่จะต้องร่วมมือกัน บังคับใช้กฎอย่างเคร่งครัด และมีการ ลงโทษ ปรับเงิน เจรจา ตักเตือนด้วยวาจา เริ่มจากเบาไปถึงหนัก การทำแบบนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในระดับนึง
- การประชาสัมพันธ์
เพื่อสร้างจิตสำนึกที่ดีในการอยู่ร่วมกัน การประชาสัมพันธ์ ก็เป็นอีก 1 แนวทางหนึ่งซึ่งดูสวยหรูและดูดี แต่มักจะได้ผลน้อยที่สุด เนื่องจากเป็นวิธีที่ไม่ได้สร้างความกดดันที่มากพอ และไม่มีบทลงโทษใดๆ
การดำเนินการเพื่อแก้ปัญหา เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลา และต้องมีบุคคลากรที่พร้อมรับภาระและพร้อมรับผลกระทบที่อาจตามมาในการปฏิบัติหน้าที่ที่ตรงไปตรงมา การสนับสนุนจากกรรมการนิติและเจ้าของร่วมเป็นเงื่อนไขที่สำคัญในการแก้ปัญหา กรรมการและเจ้าของร่วมต้องเข้าใจถึงปัญหาความลำบากใจของผู้ปฏิบัติงานในโครงการ และควรที่จะพยายามสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่พร้อมกับแก้ปัญหาไปด้วยกัน
หากคุณกำลังมองหาบริษัท บริหารจัดการทรัพย์สินระดับมืออาชีพ และครบวงจร บริษัท ไนท์แฟรงค์ประเทศไทย พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : https://bit.ly/3C1y0D7
